Thị trường kim cương Việt: Cơn địa chấn chưa từng có, loạt cửa hàng kim cương TP. HCM đóng cửa, tạm ngưng thu đổi

Chỉ trong vài tuần, hàng loạt thương hiệu kim cương nổi tiếng tại TP.HCM rơi vào vòng xoáy khủng hoảng. Khách hàng mang kim cương đi bán tháo, các doanh nghiệp tạm ngưng thu đổi, cửa hàng đóng cửa nâng cấp hoặc ngừng hoạt động. Một thị trường từng được xem là biểu tượng của sự giàu có đang đối diện cuộc khủng hoảng niềm tin nghiêm trọng nhất trong lịch sử.

Lịch sử các cuộc khủng hoảng tài chính cho thấy, sự sụp đổ thường không bắt đầu từ những con số thua lỗ mà bắt đầu từ sự sụp đổ của niềm tin. Thị trường kim cương Việt Nam dường như đang trải qua đúng kịch bản đó.

Tháng 5/2026, các livestream của bà Nguyễn Phương Hằng liên tục đề cập đến chất lượng kim cương, giấy kiểm định, khả năng giao dịch quốc tế cũng như chính sách thu mua lại của một số doanh nghiệp kinh doanh kim cương tại TP.HCM. Trong đó, thương hiệu Kim Lý - một tên tuổi lâu năm trên thị trường được nhắc đến nhiều nhất.

Các nội dung này nhanh chóng lan truyền trên TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts và nhiều hội nhóm chuyên về đá quý. Hàng nghìn bình luận xuất hiện chỉ trong thời gian ngắn, kéo theo vô số suy đoán về chất lượng sản phẩm, tính minh bạch của giấy chứng nhận và khả năng thanh khoản của kim cương.

Phía Vàng bạc Kim Lý sau đó khẳng định doanh nghiệp vẫn hoạt động bình thường, tiếp tục thu mua theo chính sách đã công bố, đồng thời bác bỏ thông tin cho rằng cửa hàng ngừng mua lại hoặc chỉ thu mua với giá bằng một nửa giá trị sản phẩm.

Tuy nhiên, hiệu ứng tâm lý thị trường đã nhanh chóng lan rộng.

Theo ghi nhận từ nhiều hội nhóm trang sức và đá quý, chỉ trong vòng 48 giờ sau khi các thông tin tiêu cực xuất hiện, lượng khách tìm đến các cửa hàng kinh doanh kim cương tại khu vực Quận 1 và Quận 5 (TP.HCM) để thanh khoản tăng đột biến.

Điều đáng nói là phần lớn người tiêu dùng không trực tiếp xác minh thông tin. Họ quyết định đem bán tài sản chỉ sau khi xem một đoạn video ngắn vài chục giây trên TikTok, một clip cắt từ livestream hoặc đọc những bình luận trong các nhóm mua bán trang sức.

Thực tế, đây không phải là lần đầu thị trường chứng kiến hiện tượng như vậy. Cuối năm 2025, Tâm Luxury cũng từng trở thành tâm điểm của một làn sóng bán tháo tương tự.

Nguồn cơn của sự việc bắt nguồn từ một bài đăng trên mạng xã hội Threads i dòng trạng thái ngắn gọn: “Tâm Luxury sáng nay đã ngưng thu sản phẩm không hẹn ngày thu kia mấy bà". Bài đăng nhanh chóng đạt hơn 58.000 lượt xem chỉ sau vài giờ.

Từ một dòng trạng thái chưa được kiểm chứng, hiệu ứng domino lập tức xuất hiện. Những hình ảnh lan truyền trên mạng xã hội ghi lại cảnh hàng chục người xếp hàng trước cửa hàng Tâm Luxury trên đường Trần Hưng Đạo, Quận 5. Trên tay họ là những chiếc hộp nhung đựng kim cương có giá trị từ vài trăm triệu đến hàng tỷ đồng, mặt căng thẳng như sắp bước vào một phiên tòa mang tên "bán tháo".

Không có đổ vỡ vật chất. Không có cháy nổ. Nhưng đó là hình ảnh khiến nhiều người trong ngành ví như một cuộc “bank run” - hiện tượng người dân đổ xô rút tiền hàng loạt khỏi ngân hàng vì lo sợ ngân hàng mất khả năng chi trả. Khác biệt duy nhất là lần này thứ bị rút không phải tiền gửi mà là niềm tin.

Nếu chỉ có một doanh nghiệp gặp khủng hoảng, đó có thể là câu chuyện riêng của doanh nghiệp đó. Nhưng khi nhiều thương hiệu cùng xuất hiện những động thái bất thường trong cùng một thời điểm, câu chuyện đã vượt ra ngoài phạm vi của từng cửa hàng riêng lẻ.

Chỉ trong một khoảng thời gian ngắn sau khi các tranh cãi liên quan đến thị trường kim cương bùng phát, hàng loạt thương hiệu kinh doanh đá quý tại TP.HCM đồng loạt xuất hiện những động thái bất thường.

Ngày 2/6, Long Ngọc Luxury thông báo tạm đóng cửa hai chi nhánh tại TP.HCM và Cần Thơ từ ngày 2/6 đến 7/6 với lý do "nâng cấp không gian trải nghiệm khách hàng".

Tuy nhiên, trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều khách hàng cho biết họ không thể liên hệ với nhân viên kinh doanh như trước. Một số tài khoản bán hàng từng hoạt động thường xuyên cũng bất ngờ biến mất, càng làm gia tăng những đồn đoán trong cộng đồng người chơi kim cương.

Đến ngày 8/6, thương hiệu này chính thức thông báo ngừng hoạt động kể từ ngày 8/6/2026 với lý do "việc tiếp tục kinh doanh không còn phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp".

Trước đó, Helia Fine Jewelry cũng thông báo tạm ngừng hoạt động từ cuối tháng 5 để rà soát hệ thống theo quy định. Đến thời điểm dự kiến mở cửa trở lại, doanh nghiệp tiếp tục phát đi thông báo cần thêm thời gian để hoàn tất quá trình kiểm tra. Toàn bộ hoạt động kinh doanh và giao dịch được thông báo tạm dừng cho đến khi có thông báo mới. Trang mạng xã hội của thương hiệu này cũng khóa tính năng bình luận.

Trong khi đó, TH Diamond được nhiều khách hàng phản ánh đã tạm ngưng chính sách thu đổi sản phẩm. Danh Hiển đóng cửa với lý do sửa chữa, "thông nhà". Lucas Diamond cũng thông báo nâng cấp cơ sở vật chất và chuyển phần lớn hoạt động hỗ trợ khách hàng sang hình thức trực tuyến.

Nhìn riêng lẻ, mỗi doanh nghiệp đều có lý do hợp lý cho quyết định của mình. Nhưng khi nhiều thương hiệu cùng lúc lựa chọn đóng cửa, tạm dừng giao dịch hoặc hạn chế tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong bối cảnh thị trường đang xuất hiện tâm lý hoang mang, sự trùng hợp này khiến không ít người đặt dấu hỏi.

Liệu đây chỉ đơn thuần là những kế hoạch nâng cấp đã được chuẩn bị từ trước? Hay đó là phản ứng phòng vệ của doanh nghiệp trước áp lực thanh khoản đang gia tăng trên toàn thị trường?

Ngược lại, Tâm Luxury lựa chọn hướng đi khác. Giữa tâm bão, doanh nghiệp liên tục livestream, công khai hoạt động giao dịch và thu đổi nhằm trấn an khách hàng.

Theo ghi nhận trên các nền tảng mạng xã hội, CEO Võ Thanh Hiền và Trần Lê Văn Tâm liên tục xuất hiện trong các buổi livestream kéo dài đến khuya, công khai hoạt động mua bán, thu đổi và khẳng định doanh nghiệp vẫn đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng. Đây được xem là nỗ lực nhằm duy trì niềm tin trong bối cảnh thị trường xuất hiện hàng loạt thông tin trái chiều.

Sự đối lập trong cách ứng xử của các doanh nghiệp vô tình hé lộ một thực tế ít được nhắc tới: đằng sau những viên kim cương lấp lánh là bài toán thanh khoản không hề đơn giản. Khi doanh nghiệp còn lúng túng trước áp lực thu mua lại, ai sẽ là người bảo đảm đầu ra cho những viên kim cương mà khách hàng đang nắm giữ?

Trước những tin đồn hoặc thông tin tiêu cực liên quan đến doanh nghiệp, người tiêu dùng cần giữ thái độ bình tĩnh, tránh đưa ra quyết định bán tháo tài sản hoặc chấm dứt giao dịch chỉ dựa trên các thông tin lan truyền trên mạng xã hội. Trong nhiều trường hợp, những thông tin chưa được kiểm chứng có thể khiến người tiêu dùng đưa ra các quyết định vội vàng, gây thiệt hại cho chính mình.

Thay vì phản ứng theo tâm lý đám đông, người tiêu dùng nên chủ động xác minh thông tin từ phía doanh nghiệp, cơ quan chức năng có thẩm quyền và các nguồn báo chí chính thống để có cái nhìn đầy đủ, khách quan về sự việc. Việc tiếp cận thông tin từ nhiều nguồn sẽ giúp hạn chế nguy cơ bị dẫn dắt bởi các tin đồn thất thiệt hoặc thông tin một chiều.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cần lưu giữ cẩn thận các hóa đơn, chứng thư kiểm định, hợp đồng mua bán và những cam kết thu đổi, mua lại được thể hiện bằng văn bản. Đây là những căn cứ quan trọng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

Trước khi tiếp tục giao dịch hoặc đầu tư thêm, người tiêu dùng cũng nên đánh giá kỹ năng lực tài chính, uy tín thương hiệu, lịch sử hoạt động và mức độ thực hiện các cam kết của doanh nghiệp. Những yếu tố này có ý nghĩa quan trọng hơn các lời quảng bá hay cam kết mang tính chất truyền miệng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến các cam kết mua lại sản phẩm hoặc các quyền lợi tiêu dùng khác, người dân có thể gửi đơn tới cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền hoặc thực hiện các thủ tục khởi kiện theo quy định của pháp luật để được xem xét, giải quyết. Đây là những kênh bảo vệ quyền lợi chính thức và có giá trị pháp lý mà người tiêu dùng cần biết để sử dụng khi cần thiết.

Không được sao chép lại bất kỳ thông tin nào từ website này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tiếp Thị & Gia Đình