Spam nội dung để được AI nhắc tên: Thương hiệu đang tự 'đào hố' cho mình

Không ít thương hiệu đẩy mạnh sản xuất nội dung với hy vọng được hệ thống AI trích dẫn. Thực tế cho thấy, chiến lược này vừa kém hiệu quả, vừa gây hại lâu dài.

ChatGPT trở thành kênh tiếp thị mới: Bài toán nào cho thương hiệu khi bước vào kỷ nguyên mới?

Niềm tin sụp đổ trong ngành skincare: Thương hiệu cần làm gì để tự cứu mình?

Tối ưu từ khóa thương hiệu: 'Mỏ vàng' bị bỏ quên và bài học tăng trưởng dễ nhất cho doanh nghiệp

Trước đây, SEO tập trung vào việc đưa website lên top kết quả tìm kiếm thông qua từ khóa, backlink và tần suất nội dung nhưng với sự xuất hiện của các hệ thống AI (như AI search hay chatbot), cách lựa chọn thông tin đã thay đổi.

AI không đơn thuần “liệt kê” kết quả. Thay vào đó, nó:

Đưa ra câu trả lời đã được “lọc” và “diễn giải”

Điều này có nghĩa là việc xuất hiện trong câu trả lời của AI không phụ thuộc vào số lượng nội dung, mà phụ thuộc vào độ tin cậy và giá trị thực của nguồn thông tin.

Nhiều thương hiệu vẫn áp dụng tư duy cũ: càng nhiều bài viết, càng nhiều cơ hội được AI “nhìn thấy” nhưng thực tế, AI không thích điều này!

Việc sản xuất hàng loạt bài viết với nội dung na ná nhau khiến website mất điểm về chất lượng. AI có xu hướng bỏ qua những nguồn không mang lại thông tin mới.

Nếu nội dung chỉ mang tính “lấp chỗ trống”, thiếu chiều sâu hoặc không có nguồn dẫn chứng rõ ràng, thương hiệu sẽ bị đánh giá thấp về độ uy tín.

Spam content không đáp ứng được các tiêu chí này.

Xu hướng mới của SEO và AI search đang dịch chuyển mạnh sang mô hình “trust-based”, tức là dựa trên độ tin cậy của nội dung.

Thay vì viết 10 bài hời hợt, doanh nghiệp nên tập trung vào 2 - 3 bài chất lượng cao, có phân tích, dữ liệu hoặc góc nhìn riêng.

AI đánh giá cả “hệ sinh thái nội dung”, không chỉ từng bài lẻ. Một thương hiệu có thông điệp rõ ràng, nhất quán sẽ dễ được nhận diện hơn.

Để thích nghi với kỷ nguyên AI, doanh nghiệp cần thay đổi cách tiếp cận nội dung:

Viết bài có chiều sâu, giải quyết vấn đề cụ thể

Phát triển nội dung theo cụm (content cluster)

AI không chỉ lấy dữ liệu từ website, mà còn từ:

Vì vậy, sự hiện diện đa kênh sẽ giúp tăng độ tin cậy.

Một điểm đáng chú ý là AI không ưu tiên thương hiệu lớn chỉ vì quy mô. Với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, nếu nội dung chính xác, hữu ích, đáng tin thì vẫn có cơ hội được trích dẫn ngang với các “ông lớn”.

Có thể thấy, thương hiệu giờ đây cần cạnh tranh bằng chất lượng thay vì ngân sách. Và nếu muốn được AI “nhắc tên”, bạn không cần nói nhiều hơn, mà cần nói đúng và đáng tin hơn.

Cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam

Giấy phép Tạp chí điện tử số 319/GP-BTTTT ngày 30/10/2024 do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp

Địa chỉ: Số 8 Phan Văn Trường, Phường Cầu Giấy, Hà Nội

Không được sao chép lại bất kỳ thông tin nào từ website này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Tiếp Thị & Gia Đình